3XS MARKET • ENTREGAS E PRAZOS

Entregas e prazos

Tudo o que você precisa saber sobre envio, acompanhamento e recebimento do seu pedido.

COMO FUNCIONA

Quando vou receber meu pedido?

O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço informado no momento da compra e pode variar conforme a transportadora ou serviço de entrega escolhido.

Depois que o pedido for enviado, você poderá acompanhar o transporte através do código de rastreamento.

Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento para preparação e envio.

Postagem

O pedido é preparado e encaminhado para a transportadora ou serviço de entrega.

Transporte

A transportadora realiza o deslocamento do pedido até o endereço informado na compra.

Recebimento

Após a chegada ao endereço informado, o pedido é entregue ao destinatário.

ACOMPANHE SEU PEDIDO

Onde está meu pedido?

Depois que o pedido for enviado, o código de rastreamento ficará disponível para acompanhar a movimentação da entrega.

Utilize o código recebido nas informações do pedido para consultar o andamento da entrega.

Código de rastreamento Acompanhe cada etapa da sua entrega.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Precisa saber de mais alguma coisa?

Prazo de entrega

O prazo apresentado no checkout é uma estimativa baseada no endereço de entrega e no método de envio selecionado.

Possíveis atrasos

Em algumas situações, fatores externos podem afetar o prazo previsto de entrega.

Endereço de entrega

Confira atentamente os dados do endereço antes de finalizar sua compra.

Pedido não recebido

Caso o prazo tenha terminado e seu pedido ainda não tenha sido entregue, consulte o rastreamento e entre em contato conosco.

DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas sobre entregas

Como acompanho meu pedido? +

Após o envio, você poderá acompanhar a movimentação do pedido através do código de rastreamento disponibilizado nas informações da compra.

O prazo de entrega começa quando? +

O prazo de entrega é considerado de acordo com as condições apresentadas durante a finalização da compra.

Meu pedido está atrasado. O que faço? +

Primeiro, consulte o código de rastreamento para verificar a situação da entrega. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco informando o número do pedido.

Posso alterar o endereço depois da compra? +

Alterações de endereço podem depender do estágio de processamento do pedido. Entre em contato conosco o quanto antes caso precise corrigir alguma informação.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Estamos aqui para ajudar.

Consulte nossa Central de Ajuda para encontrar outras informações sobre sua compra.

Voltar para Central de Ajuda →